Terugbetaal-, Retour- en Verzendbeleid
Bij Eco Wellbeing Co. staan eerlijkheid, duurzaamheid én klanttevredenheid voorop. Lees hieronder ons beleid over retouren, terugbetalingen en verzending. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@ecowellbeingshop.nl.
📦 Verzending
- Wij verzenden binnen Nederland en België via een duurzame verzendpartner.
- Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden na ontvangst van betaling.
- Verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,50. Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden.
- Na verzending ontvang je een e-mail met track & trace-code.
🔄 Retourneren
- Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
- Na je melding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
- Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in originele verpakking worden geretourneerd.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.
- Hygiëneproducten (zoals geopende verzorgingsartikelen) kunnen helaas niet worden geretourneerd.
💳 Terugbetaling
- Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.
- De oorspronkelijke verzendkosten worden alleen terugbetaald bij volledige retourzending.
📬 Retouradres
Eco Wellbeing Co.
Orthensedonk 18
5231VE ‘s-Hertogenbosch
Nederland
📌 Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Producten die om hygiënische redenen niet meer verzegeld zijn
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Cadeaubonnen
Voor vragen of advies over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag!