Terugbetaal-, Retour- en Verzendbeleid
Bij Eco Wellbeing Shop staan eerlijkheid, duurzaamheid én klanttevredenheid voorop. Lees hieronder ons beleid over retouren, terugbetalingen en verzending. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@ecowellbeingshop.nl.
📦 Verzending
- Wij verzenden binnen Nederland en België via een duurzame verzendpartner.
- Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden na ontvangst van betaling.
- Verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,50. Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden.
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.
🔄 Retourneren
- Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
- Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
- Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele verpakking retour gestuurd te worden.
- Let op: retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant.
- Hygiëneproducten zoals verzorgingsproducten of geopende verpakkingen kunnen helaas niet worden geretourneerd.
💳 Terugbetaling
- Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
- Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden ook terugbetaald indien de gehele bestelling wordt geretourneerd.
📬 Retouradres
Eco Wellbeing Shop
Orthensedonk 18
5231VE ‘s-Hertogenbosch
Nederland
📌 Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Producten die om hygiënische redenen niet meer verzegeld zijn
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Cadeaubonnen
Voor vragen of advies over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag!